热门问题 阿里云个人邮箱帮助中心汇总类目 其他 反垃圾邮件 登录 空间大小管理 保护帐号安全 通讯录 重点关注 日历 文件夹和标签 邮件收发 邮箱设置 网盘 客户端设置 注册和密码
问题搜索:
请输入您的问题的关键词
打开客户端收信后网页端的的邮件不见了?

如果您使用Outlook客户端利用POP3/SMTP协议配置我们的邮箱,之后使用时出现Outlook客户端收信后,网页端的收件箱邮件被删除了(并且在邮箱网页端的自助查询查询到是POP删信),需要您检查一下你的Outlook客户端的默认设置。

 在账户属性-Internet电子邮件设置-其他设置中,很有可能你的Outlook客户端默认是不勾选【在服务器上保留邮件的副本】该选项的。不勾选的话,在你Outlook客户端收信完后,它会将服务器上的收件箱删掉,不留备份。建议勾选,以免客户端误删信。

图示: